خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني في الكويت

بحاجة إلى جهة موثوقة خدمات تقنية المعلومات شريك في الكويتتحافظ شركة Consult One على استمرار عمل الشركات في الكويت من خلال تكنولوجيا المعلومات المُدارة، الحوسبة السحابية، والدعم الاستباقي. مع خبرة تزيد عن 22 عامًا، نقوم بتصميم وتأمين وصيانة البنية التحتية التي يعتمد عليها فريقك.

خدمات تكنولوجيا المعلومات لدينا في الكويت#

• استشارات تكنولوجيا المعلومات وتصميم الشبكات.
• ترحيل وإدارة السحابة (مايكروسوفت أزور، مايكروسوفت 365).
• الصيانة والدعم الاستباقيان — في الموقع وعن بُعد.
• توريد وإعداد الأجهزة والبرمجيات.
• استمرارية الأعمال وتعافي الكوارث.

لماذا تختار الشركات في الكويت شركة كونسلت ون#

وقت التوقف عن العمل مكلف. نحن نتبع نهجاً استباقياً — يشمل المراقبة، وتطبيق التحديثات، والتخطيط — بحيث يتم منع المشكلات بدلاً من اكتفائنا بإصلاحها. شريك واحد لتكنولوجيا المعلومات، الحوسبة السحابية، الأمان، والتراخيص، مع اتفاقيات مستوى خدمة واضحة ودعم سريع الاستجابة.

ما تتضمنه تكنولوجيا المعلومات المُدارة من Consult One#

معظم الشركات الكويتية لا تحتاج إلى قسم تكنولوجيا معلومات كامل داخل الشركة. إنها تحتاج إلى بنية تحتية تستمر في العمل وشخص مسؤول عندما لا تفعل ذلك.

• البنية التحتية خوادم ويندوز وليونكس، والمحاكاة الافتراضية، وأحمال عمل السحابة على أزور أو خادم افتراضي خاص مُدار، بمقاسات تناسب السنوات الثلاث القادمة بدلاً من السنوات الثلاث الماضية.
• مايكروسوفت 365 — الترخيص، وإعداد المستأجر، والترحيل من البريد القديم، وطرح شيربوينت وتيمز، وسياسات الوصول المشروط التي تنجتاز أي تدقيق.
• شبكات — الكابلات المهيكلة، محولات سيسكو (Cisco)، جدران الحماية فورتينيت (FortiGate)، شبكات VPN الموصولة بين الفروع (site-ي-site)، وشبكة واي فاي تغطي مساحة الطابق الفعلي لديك.
• النسخ الاحتياطي واستمرارية العمل نسخ احتياطي تلقائي مع عمليات استعادة مختبرة وخطة استعادة موثقة، بحيث يكون تعطل القرص الصلب مجرد إزعاج بسيط وليس أزمة تستغرق أسبوعاً.
• مكتب المساعدة — مهندس معرّف، وأوقات استجابة مدونة في اتفاقية مستوى الخدمة، ودعم عن بُعد خلال ساعات العمل في الكويت مع التصعيد خارجها.

يتضمن كل عقد سجل أصول وثائق شبكة محدثة باستمرار؛ وهما الشئتان اللتان تكتشف أغلب الشركات عدم توفرهما في أسوأ لحظة ممكنة.

كيف نبتكر مع الشركات في الكويت#

شريك واحد مسؤول#

البنية التحتية، والتراخيص، والأمان، والدعم تأتي من نفس الفريق، ولهذا لا يوجد ما يضيع بين بائع الأجهزة، وموزع التراخيص، وشركات الدعم.

تكلفة شهرية ثابتة#

تتم تسعیر العقود المُدارة لكل مستخدم أو لكل جهاز مع تحديد نطاق العمل كتابةً. وأنت تعلم تكلفة الشهر القادم قبل أن يأتي.

التسليم عن بُعد كأولوية#

يتم تنفيذ الدعم اليومي والمراقبة ومعظم المشاريع عن بُعد من عمّان. أما زيارات الموقع في الكويت فتتم جدولتها لعمليات التثبيت، والتحويل، وأعمال الأجهزة.

ثنائي اللغة افتراضياً#

يتم تقديم الوثائق، والتذاكر، والتدريب باللغتين العربية والانجليزية — حيث يستخدم موظفوك اللغة التي يفكرون بها.

أسئلة شائعة#

هل لديك مهندسون في الكويت؟

تققع شركة "Consult One" في عمّان وتقدم خدماتها إلى الكويت عن بُعد، مع زيارات ميدانية مجدولة لعمليات التثبيت، والترحيل، وأعمال الأجهزة. وبهذه الطريقة يتم دعم العملاء في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، مما يحافظ على التكاليف أقل بكثير من تكلفة فريق محلي دائم.

هل يمكنكم تولي المهام بدلاً من مزود تكنولوجيا المعلومات الحالي لدينا؟

نعم. تبدأ عملية الاستحواذ بتدقيق التوثيق ووصول الصلاحيات، يليها خطة انتقال يتم الاتفاق عليها معك. نحن لا نلمس بيئة الإنتاج حتى يتم توثيق الوضع الحالي وعمل نسخة احتياطية منه.

هل تباع تراخيص مايكروسوفت والأمان؟

نعم - ترخيص Microsoft 365 و Windows Server، وحماية نقاط النهاية من Kaspersky، وجدران الحماية من Fortinet FortiGate، وكل ذلك مع التركيب والتجديد الذي يتولاه نفس الفريق الذي يدعمها.

ما هي ساعات دعمكم؟

التغطية القياسية هي من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 إلى 18:00 بتوقيت الكويت، مع تصعيد خارج ساعات العمل للحوادث. وتتوفر تغطية ممتدة وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في العقود المُدارة.

ما سرعة البدء؟

عادةً ما يمكن بدء التقييم في غضون أسبوع من الاتفاق على نطاق العمل. يتم جدولة عمليات النقل والتحويل خارج أوقات العمل لتجنب أي توقف عن العمل.

التحدث مع شريك تكنولوجيا معلومات في الكويت#

تعرف على خدمات تكنولوجيا المعلومات والحوسبة السحابية لدينا أو اتصل بـ Consult One. ذات صلة: الأمن السيبراني.